XM ofrece a sus clientes la posibilidad de operar a través de una aplicación móvil. Esta página contiene información sobre el proceso de descarga, instalación y uso de la aplicación móvil de XM.
Proceso de descarga e instalación
- Para dispositivos iOS:
- Abra App Store en su dispositivo
- En el campo de búsqueda, ingrese “XM Trading”
- Seleccione la aplicación de XM Global Limited
- Haga clic en “Descargar” y confirme la instalación
- Para dispositivos Android:
- Abra Google Play Store
- En el campo de búsqueda, ingrese “XM Trading”
- Seleccione la aplicación de XM Global Limited
- Haga clic en “Instalar” y espere a que finalice el proceso
- Enlaces directos para descargar:
- iOS: [enlace a App Store]
- Android: [enlace a Google Play]
Versiones disponibles de la aplicación móvil de XM
Plataforma | Características |
iOS | – Compatibilidad: iPhone, iPad, iPod touch – Requisitos: iOS 12.0 o posterior – Tamaño: alrededor de 80 MB |
Android | – Compatibilidad: dispositivos Android – Requisitos: Android 5.0 o posterior – Tamaño: alrededor de 30 MB |
Primer inicio y configuración
- Registro de una nueva cuenta:
- Abra la aplicación
- Haga clic en “Crear cuenta”
- Complete el formulario de registro
- Confirme su correo electrónico
- Ingreso a una cuenta existente:
- Ingrese su correo electrónico y contraseña
- O utilice la autenticación biométrica (si está configurada)
- Configuración de seguridad:
- Active la autenticación de dos factores
- Configure el acceso por huella digital o Face ID
Funciones principales de la aplicación móvil de XM
- Operativa:
- Apertura y cierre de posiciones
- Configuración de órdenes
- Monitoreo de posiciones abiertas
- Análisis:
- Gráficos en tiempo real
- Indicadores técnicos
- Calendario económico
- Gestión de cuenta:
- Visualización de saldo e historial de operaciones
- Depósito de fondos
- Solicitud de retiro de fondos
- Noticias y formación:
- Fuente de noticias
- Materiales educativos
- Notificaciones sobre eventos importantes
Características del uso de la aplicación móvil de XM
- Optimización para dispositivos móviles:
- Interfaz adaptativa
- Carga rápida de gráficos
- Eficiencia energética
- Sincronización con la versión web:
- Una cuenta única para todas las plataformas
- Sincronización automática de configuraciones
- Soporte para diferentes tipos de órdenes:
- Órdenes de mercado
- Órdenes pendientes
- Órdenes One-Cancels-the-Other (OCO)
- Herramientas de gestión de riesgos:
- Configuración de Stop Loss y Take Profit
- Trailing Stop
- Órdenes stop garantizadas (para ciertos instrumentos)
Requisitos del dispositivo y conexión a internet
Parámetro | Características recomendadas |
Procesador | Multinúcleo, 1.5 GHz o superior |
Memoria RAM | Mínimo 2 GB |
Espacio libre | Mínimo 200 MB |
Conexión a internet | Estable, mínimo 1 Mbps |
Redes soportadas | 3G, 4G, 5G, Wi-Fi |
Resolución de pantalla | Mínimo: 320×480 píxeles Recomendado: 1280×720 píxeles o superior |
Actualización de la aplicación
- Actualización automática:
- Active la actualización automática en la configuración de su dispositivo
- La aplicación se actualizará automáticamente cuando haya nuevas versiones disponibles
- Actualización manual:
- Abra App Store o Google Play
- Vaya a la sección “Actualizaciones”
- Encuentre XM Trading y haga clic en “Actualizar”
- Importancia de la actualización oportuna:
- Acceso a nuevas funciones
- Corrección de errores y mejora de la estabilidad
- Mejora de la seguridad
Seguridad al usar la aplicación móvil
- Protección del dispositivo:
- Use una contraseña o protección biométrica
- Actualice regularmente el sistema operativo
- Conexión segura:
- Evite el uso de redes Wi-Fi públicas
- Use una VPN si es necesario
- Protección de la cuenta:
- Use contraseñas seguras
- Active la autenticación de dos factores
- No guarde contraseñas en el navegador o en notas
Problemas comunes
Problema | Solución |
La aplicación no se instala | – Verifique la compatibilidad con su dispositivo – Asegúrese de tener suficiente espacio libre – Limpie la caché de Google Play o App Store |
Problemas para iniciar sesión en la cuenta | – Verifique que los datos de inicio de sesión sean correctos – Asegúrese de tener una conexión a internet activa – Intente restablecer su contraseña |
Carga lenta de gráficos | – Verifique la velocidad de la conexión a internet – Limpie la caché de la aplicación – Reduzca la cantidad de indicadores en el gráfico |
Errores al abrir posiciones | – Verifique que tenga fondos suficientes en su cuenta – Asegúrese de que el mercado esté abierto para operar – Verifique que el volumen de la posición sea correcto |
La aplicación se congela o se cierra | – Reinicie la aplicación – Actualice la aplicación a la última versión – Reinicie su dispositivo |
Preguntas frecuentes (FAQ)
Para garantizar la seguridad de la operativa a través de la aplicación móvil de XM:
- Use la autenticación de dos factores
- No guarde contraseñas en el dispositivo
- Use solo la aplicación oficial de App Store o Google Play
- Actualice regularmente la aplicación y el sistema operativo del dispositivo
- No use redes Wi-Fi públicas para operar
- Instale un software antivirus en su dispositivo móvil
- No deje el dispositivo sin supervisión con la aplicación abierta
Para sincronizar las configuraciones entre la plataforma web y la aplicación móvil de XM:
- Use la misma cuenta para iniciar sesión en ambas plataformas
- Las configuraciones de gráficos e indicadores se sincronizan automáticamente
- Los instrumentos favoritos también se sincronizan
- Las posiciones abiertas y las órdenes están disponibles en todas las plataformas
- Las configuraciones de notificaciones pueden variar y se configuran por separado
- Al cambiar la contraseña o los datos de la cuenta, las actualizaciones se aplican a todas las plataformas
- En caso de problemas con la sincronización, cierre sesión y vuelva a iniciarla
Al operar a través de la aplicación móvil de XM, existen las siguientes características y limitaciones:
- Número limitado de gráficos abiertos simultáneamente
- Menor conjunto de indicadores y herramientas de análisis
- Imposibilidad de usar asesores expertos (Expert Advisors)
- Opciones limitadas de personalización de la interfaz
- Posibles retrasos en la recepción de cotizaciones con una conexión a internet débil
- Algunos tipos complejos de órdenes pueden no estar disponibles
- Capacidades limitadas de backtesting de estrategias
